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クリエイティブ・アプローチを学ぼう

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お客さんに安心を提供するには?実は影響力が大きい。

お客さんが、安心して買い物ができる環境を、どうやって作ることができるか。僕は、とても大切な問題だと思っています。 ものを売った経験があるひとはみんな、「信頼」が、とても大切なことを知っていると思います。信頼がなければ、十分に検討して作り上げた提案も、お客さんに響かないことがあるけど(多いです)、信頼があれば、お客さんが積極的に話を聞いてくれて、買ってくれる可能性が高くなる。 僕の経験でも、200万円ほどするシステムを、普段はコンペで選ぶけれど、信頼する方の […]

ビジネスを通じて、価値観を形にする。〈ミナ・ペルホネンを題材に考える〉

コンサルティングをする中で、僕はクライアントさんに「あなたのその価値観を、ビジネスの中で形にいきましょう」と伝えるようにしています。魅力的なビジネスはいつでも、特別なとりくみをしているものです。 特別な取り組みはいつでも、そのビジネスに関わる誰かが、「こうしたら、もっとおもしろいビジネスになる」と信じて始めたことがあるから。 ▽▽▽▽▽▽ たとえば、デザイナーの皆川明さんのブランド「ミナ・ペルホネン」。アパレルブランドですから素敵な洋服をデザインして販売し […]

スシローの成功に見る、ビジネスの土台から考える大切さ。

先日、人生で初めてスシローに行ってきました。いわゆる「普通のお寿司」の他に、「揚げ物の握り」や「ハンバーグの握り」、「ラーメン」や「スィーツ」があって、家族みんなで楽しみました。帰る時にずいぶん人が待っていたので、待ち時間を見てみたら70分待ちです(!)。70分も待つなんて、僕の人生ではディズニーランドでしかないことなので、とても驚きました。なんて集客力。なんて魅力! スシロー自身の努力はさることながら、「回転寿司」という形態が、実はいま、最も集客力がある […]

野望倶楽部のススメ

僕には若い頃から、「考え事を手伝ってくれる仲間」がいます。「どうしたらいいか、解決策」が曖昧なだけでなくて、「何が問題なのか」さえよくわからない状況でも、対話をしてくれる相手です。 この仲間と対話をすると、課題が解決したり、夢が形になったりします。実際この対話は、まだまだ駆け出しの若い頃「いつか独立したい」と夢を語ることからスタートしたのですが、あの頃話したことは、仲間全員みんな実現しました。いえ。それ以上に、あの時点で思い描いていたことを超えて、それぞれ […]